Support

We helpen je graag verder met MasterDex.

Heb je een vraag, loop je tegen een probleem aan of heb je feedback? Neem contact met ons op. We lezen alle berichten en reageren zo snel mogelijk, doorgaans binnen enkele werkdagen.

Contact

E-mail: support@getmasterdex.app

Vermeld bij een probleem zo veel mogelijk details (apparaat, besturingssysteem en wat er gebeurde), zodat we je sneller kunnen helpen.

Veelgestelde vragen

Is MasterDex gratis?

Ja, deels gratis. Je collectie bijhouden en set-voortgang volgen kan gratis. Sommige extra functies zijn betaald en vereisen een abonnement via de App Store of Google Play. Je collectie en voortgang blijven altijd toegankelijk, ook zonder abonnement.

Waar komen de prijzen vandaan?

Onze prijsindicaties komen van Cardmarket (Europa) via TCGdex. In de app zie je onder andere trend- en gemiddelde verkoopprijzen. Dat zijn richtprijzen, geen garantie op een exacte koop- of verkoopprijs. Via MasterDex ga je in één tik naar de juiste kaart op Cardmarket, al gefilterd op Nederlandse verkopers.

Hoe beheer of verwijder ik mijn account?

Je kunt je account beheren in de app onder Instellingen. Wil je je account en gegevens volledig verwijderen, lees dan onze pagina Account verwijderen.

Werkt de app op iOS en Android?

Ja, op iPhone en Android. MasterDex komt uit in de App Store en Google Play. Zet jezelf op de wachtlijst; dan hoor je als eerste wanneer je kunt downloaden.

Zitten er Pokémon-beurzen in de app?

Ja. In MasterDex vind je aankomende Pokémon-beurzen in Nederland en België: datum, locatie, toegangsprijs en tickets. Filter op afstand of zoek op stad, en open de route of ticketpagina vanaf de detailpagina. Meer info op de beurzen-feature.